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Política de la Calidad: “Se debe dar prioridad para soluciones de
bombeo que satisfagan a los clientes de forma continua y
creciente”.
La gestión de IMBIL está planeada mediante un
Sistema de Gestión de la Calidad – SGQ, en conformidad con la norma
Internacional ISO 9001, versión 2000. El SGQ se establece, documenta,
implementa, mantiene y mejora continuamente a fin de alcanzar la calidad exigida
en todos sus procesos de negocio. Con base en la revisión de la Norma ISO 9001,
se ha establecido el “Modelo de Negocio IMBIL” que contempla la identificación
de los componentes vitales de realimentación, de los ambientes interno y
externo, incluyendo los procesos Primarios, de Apoyo y de Gestión. El desempeño
de los procesos está monitoreado por medio del conjunto de indicadores de
eficiencia y eficacia; y las acciones de mejorías vienen de la medición y
análisis de esos procesos. La Planificación de la Calidad define que los
requisitos para la calidad sean tratados a partir de los procesos relacionados a
los clientes, desde el recibimiento de las materias-primas y componentes hasta
la expedición del producto acabado y la provisión de servicios asociados. Los
Objetivos de la Calidad han sido desdoblados de la Política de la Calidad
y de las directrices de IMBIL y son monitoreados periódicamente a través de
indicadores.
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